商品到着後は速やかに中をご確認頂き、不良品等ありましたら1週間以内にご連絡下さい。
不良品や不具合の場合、商品を返送して頂くことがあります。
こちらからの返答があるまで商品を保管して頂きます様よろしくお願い致します。

使用後の返品・交換は出来かねますのでご了承願います。

なお、輸入品につき、予告なくラベルや容器が変更となる場合がありますので、
予めご了承くださいませ。

スムーズに商品をお届けする為、住所や郵便番号などお間違いがないよう、今一度ご確認くださいませ。

ご購入時に選択して頂いた時間指定には対応できますが、備考欄に記入された日付指定・時間指定・置き配指定には対応できかねます。
発送通知がきてから、お客様の方で変更をお願い致します。

営業時間外のキャンセル依頼につきましては即時対応できかねます。

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
輸入品につきラベルのスレ、ボトルの凹みなどがある場合がございますので、
恐れ入りますが、ご理解のうえご注文いただきますようお願いいたします。

商品到着後はすぐに開封し、内容の確認を行ってください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の不具合・損傷がある場合は、
必ずご到着日より7日以内にメール又はお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合の返品については受付できない場合がございます。
お届けの商品に不具合・損傷がある場合は、同一商品との交換をいたします。

返品・交換をお受けできない場合
・お客様のご都合による返品・交換
・一度開封、ご使用された商品
・商品到着後8日以上経過している場合

A　ご注文受付順に順次発送しております。
ご注文が集中した場合、発送に1週間以上のお時間を頂く可能性がございますので、ご了承願います。

A　一度決定しましたご注文内容は、こちらで変更できないシステムです。
お問い合わせからキャンセル依頼をし、新たに商品を買いなおしてくださいます様お願い致します。
※売り切れにより買いなおせない場合もございますので、ご了承願います。

A　一度決定しましたご注文内容は、こちらで変更できないシステムです。
お問い合わせからキャンセル依頼をしていただき、新たに商品を買いなおしてくださいます様お願い致します。
※売り切れにより買いなおせない場合もございますので、ご了承願います。

A　トラブル回避の為、住所変更は発送通知が来てから、お客様の方で配送会社へ住所変更手続きをする様お願い致します。
営業所止めは対応できかねますので、ご了承願います。

A　着荷確認が完了した日の翌営業日（土日祝日除く）に、請求書ハガキの発送がおこなわれます。ショップの発送処理から10日程でお客様に用紙が届くようです。